客户案例

济南金宝贝精耕十年打造行业旗舰

金宝贝早教中心

金宝贝工作人员在和孩子们做游戏

随着国家二胎政策的放开,早教市场迎来了一轮高增长。不过行业繁荣的同时,各种水平参差不齐的早教机构也给消费者带来种种困惑,那么什么样的早教机构才 能给消费者提供良好的服务,什么样的早教老师才能成为孩子成长路上的引导者呢?近日,本报采访了济南金宝贝总经理早教专家李雪梅,金宝贝作为世界首家专业 的早教机构在全球享有盛誉,济南金宝贝精耕济南市场10年,其良好的口碑使其成为济南早教行业的第一品牌。

早教如何选择?

品牌、环境、教育理念

谈到孩子为什么要接受早教,早教能给孩子的成长带来什么时,李雪梅表示:早教是胎教的自然衔接,在胎儿出生前,一部分父母会给宝宝做胎教,比如胎教音 乐、胎教语言、胎教抚触等,这些刺激会在胎儿的脑部形成一定数量的信息,并对胎儿的感觉器官、大脑产生一定的影响,从而促进神经元结构的形成。其实,对新 生儿的教育是进一步的延续和深化,也是胎教和幼儿早期教育的衔接,有助于开发幼儿的早期能力,意义重大。通过专业、科学的早期教育,能够给孩子适龄的、丰 富的游戏体验,从而让孩子锻炼到自信、表达、自控力、社交等重要的能力。

至于如何选择早教机构,李雪梅认为:家长面对众多的早教品牌,一定要理性,从孩子自身情况出发慎重选择,除了距离、价格等考虑因素外,更关键的是品牌、 环境、安全、教育理念、课程设置、师资力量及后期服务;只有科学的教育理念、雄厚的师资力量、适龄的课程设置,才能真正帮助家长和孩子一起成长,并给孩子 的早期成长带来真正的益处。

品质如何保证?

客户关爱时时刻刻

谈到金宝贝如何保证自己的品质时,李雪梅表示,他们从环境的安全、细节和舒适体验方面也是极其用心的,营造了非常适合孩子学习体验的环境;金宝贝一直注重客户满意度,全员具备强烈的客户服务意识,并有能力及时处理客户需求,给予客户全方位的关爱。

除正常的课程、每年3—4场的大型公益讲座、中心育儿讲座以外,金宝贝还开设了父母课堂课程,涵盖了父母角色定位、孩子生长发育规律、家庭养育、热门话 题四个方面,让家长全方位地了解自己,了解孩子;同时,每家中心每月举办两场父母恳谈会,也会深入了解家长的诉求及困惑,并及时帮助他们解决;当然100 天客户关爱、课后指导都是最基本的服务了。

谈到家长特别重视的个人信息保护时,李雪梅表示,金宝贝进入济南十年,从开业之初自上而下就一直非常注重对会员信息的保护,学员信息表格全部设有密码, 只有少数相关工作人员才知晓密码,而且学员一旦毕业,所有信息将在第一时间回收到校长处;此外,所有可以接触到会员信息的工作人员均在入职时签订“保密协 议书”,其中明确规定了任何人不得泄露会员信息,并对违反者做出高额罚金和诉诸法律的严格规定。

济南金宝贝

10年成长靠口碑

谈到济南金宝贝10年来的发展,李雪梅表示:金宝贝先进的育儿理念和科学的教学体系深受家长认可,办学十年来,他们一直在用心做教育,目前在济南早教行 业中拥有最庞大、经验最丰富的师资团队,且专业有爱,获得了家长的好评,并在年轻的父母中形成了良好的口碑,家长们也的确感受到了孩子们在金宝贝的变化和 成长,也给了很多孩子在学校、幼儿园及生活中的积极反馈,因此家长们也愿意将金宝贝分享给周围的亲友。

李雪梅还表示,在2016年1月16日,中国专业人才库全国婴幼儿早期教育考评管理中心成立大会上,全国婴幼儿早期教育考评管理中心与金宝贝签署了全面 战略合作协议,从而也更加证明了金宝贝在早教行业的权威地位!同时李雪梅表示,目前,金宝贝在济南有恒隆、文东、领秀城三家中心,2016年,他们将继续 扩展布局,高新区会设立新的店面,以方便更多的家庭就近选择。